推廣社區(qū)O2O、搭建智慧社區(qū)……近兩年，關(guān)于物業(yè)創(chuàng)新尋求盈利等話題不絕于耳，雖然從目前的財(cái)報(bào)上來看，物業(yè)公司的收入大多來自傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，然而，致力于拓寬增值業(yè)務(wù)，打造一套自己盈利模式的物業(yè)公司依舊在探索著創(chuàng)新之法。

　　
　　物業(yè)公司增值服務(wù)收益來源大體上可以分為三類，第一、金融收入。包括提供買房首付貸、裝修貸等小額貸款服務(wù)，為社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條上的商家提供小額貸款服務(wù)等等，物業(yè)公司可以在小額貸款服務(wù)過程中獲得息差收益。第二：社區(qū)增值服務(wù)收入分成，包括生活超市、社區(qū)商圈、便民服務(wù)、O2O服務(wù)等。第三是資產(chǎn)管理收入，包括房屋買賣、房屋租賃、白領(lǐng)公寓、社區(qū)養(yǎng)老等運(yùn)營性物業(yè)的租金收益和資產(chǎn)本身的增值收益兩方面。
　　
　　但有業(yè)內(nèi)人士表示，物業(yè)管理行業(yè)目前還沒有找到可持續(xù)的商業(yè)模式，可持續(xù)增值服務(wù)競爭力不足。中奧到家2016年中報(bào)顯示，該集團(tuán)的整體毛利率由截至2015年6月30日止六個月的35.1%，減少至截至2016年6月30日止六個月的29.1%。
　　
　　有人認(rèn)為，物業(yè)管理市場是消費(fèi)，地產(chǎn)開發(fā)是投資。中國的特點(diǎn)是貨幣增發(fā)推動，導(dǎo)致土地上漲，但是副作用就是中產(chǎn)階級消費(fèi)能力減弱，一方面消費(fèi)者確實(shí)有消費(fèi)升級的需求，但是同時也出現(xiàn)由于財(cái)富過度集中，購買力被高房價(jià)消耗嚴(yán)重，中產(chǎn)階級消費(fèi)力降低的情況，在消費(fèi)力降低的情況下依靠中產(chǎn)消費(fèi)的行業(yè)都不好過，就好比零售不好過、很多地方寫字樓鋪天蓋地起來，但租金持續(xù)不漲，同樣公寓和物業(yè)市場也是，出現(xiàn)的是供求錯配，一方面能提供的物業(yè)成本太高，另一方面老百姓又消費(fèi)不起，這樣導(dǎo)致受共享經(jīng)濟(jì)吸引，進(jìn)入市場的社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)嚴(yán)重虧損。
　　
　　除了在香港聯(lián)交所上市外，物業(yè)管理企業(yè)在新三板上市的更多，包括美的物業(yè)、格力物業(yè)等知名企業(yè)。但盡管上市時間不長，利潤、毛利率下降者有之。
　　
　　據(jù)資料資料顯示，物業(yè)費(fèi)的收取分為包干制和薪酬制。酬金制是只記錄物業(yè)公司直接賺到的服務(wù)費(fèi)用，所以計(jì)入的收入額度少，但是毛利率視作100%；而包干制則記錄物業(yè)公司收取的總費(fèi)用，故計(jì)入的收入額度高，但要物業(yè)服務(wù)成本，毛利率低。年報(bào)顯示，2016年中海物業(yè)來自包干制及酬金制的固定物業(yè)管理合同的收益分別占分部收益之84.1%及7.7%，綠城服務(wù)一直采取包干制，期內(nèi)收入高達(dá)97.6%。
　　
　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，毛利率不斷降低是這個行業(yè)的特點(diǎn)，因?yàn)槿斯こ杀静粩嗵岣?，但是物業(yè)管理公司加價(jià)的能力基本上沒有。物業(yè)管理相對于很多行業(yè)所出現(xiàn)的惡性競爭而言是有穩(wěn)定回報(bào)的，但回報(bào)比較薄，因?yàn)槲飿I(yè)的管理權(quán)都控制在開發(fā)商手中，這個行業(yè)在國內(nèi)很難具備有價(jià)值的成長。
　　
　　因此，控制人工成本，提高物業(yè)管理的效率是物業(yè)尋求獲利的重要緩解，在這一點(diǎn)上，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，已有成功的示范在先。
　　
　　合肥建成了省內(nèi)第一個小區(qū)智慧停車庫，這個智慧立體停車庫在合肥市蜀山區(qū)五里墩街道轄區(qū)的博微家園小區(qū)內(nèi)，日前已經(jīng)封頂，最遲6月初就能建成。“和目前許多寫字樓、商場或者小區(qū)常見的機(jī)械立體停車庫不同，該停車庫采用的是多通道出入，再利用庫內(nèi)轉(zhuǎn)盤和電梯運(yùn)送，通過電腦自動停取車輛。”
　　
　　智慧停車庫可實(shí)現(xiàn)無人、全自動安全停車，具體有如下特點(diǎn)
　　
　　1）入庫時，電腦系統(tǒng)自動根據(jù)車輛的長短和高低，選擇適合的停車位。
　　
　　2）停車時，通過紅外探測可探測車輛是否正常、安全停車，車內(nèi)兒童及寵物是否遺漏。
　　
　　3）取車時，用戶只需在出入口按鍵操作，最多1分鐘，車子就會出現(xiàn)在指定的出入口。
　　
　　4）停車和取車，用戶不需要進(jìn)入車庫內(nèi)，而且車庫無需人操作，可以實(shí)現(xiàn)24小時停車。
　　
　　5）全程可在app端操作完成。
　　
　　據(jù)悉，該車庫建成后車位有98個，和單純停放在地面相比節(jié)省了5～6倍的停車空間，而且一輛車的停車取車時間最快1分鐘就能完成，極具實(shí)用性和可推廣性。蜀山區(qū)以區(qū)住建局和各鎮(zhèn)街園為責(zé)任單位，依據(jù)合肥市相關(guān)規(guī)劃要求，將在全區(qū)通過建設(shè)13個公共停車場項(xiàng)目來新建1865個停車位。
　　
　　“智慧”的生活連接服務(wù)可減輕物業(yè)的線下工作，從而壓縮人力成本并且提高工作效率，比如從進(jìn)小區(qū)時就貫穿始終的“一卡通”停車、門禁、自助售貨機(jī)的消費(fèi)，甚至還可以乘公交、坐出租車的閉環(huán)服務(wù)。這一系列的“一卡通”服務(wù)體驗(yàn)便捷性不必多說，可以解決居民從進(jìn)入小區(qū)大門以后的全部生活問題。智慧小區(qū)是物業(yè)管理創(chuàng)新的理想方式之一。