揮手作別的2018年,有太多的故事可以回味。
這一年,百度AI瘋狂出招、騰訊操刀自革、馬云退位讓賢、ofo至今押金未退、字節(jié)跳動(dòng)頻頻出招、手機(jī)紅海里蘋(píng)果示弱、IPO熱潮、中美貿(mào)易戰(zhàn)等正劇一幕接一幕上演。
然而,2018年同樣不乏洋蔥劇。
這一年,有兩位企業(yè)家陷入了不好啟齒的困境,他們一位管不住下半身,一位管不住上半身,“沒(méi)了”創(chuàng)業(yè)家的美名;這一年有“網(wǎng)紅”恰到好處的雷布斯和董小姐的賭局;這一年還有諸如攜程幼兒園、滴滴順風(fēng)車(chē)等辣眼睛的“事故”現(xiàn)場(chǎng)......
看將來(lái),2019年,我們不禁會(huì)追問(wèn),百度的AI啥時(shí)候能賺錢(qián)?微軟全球市值第一的位置如何保?比特幣還會(huì)漲到2萬(wàn)元嗎?ofo的押金還能退嗎?首家科創(chuàng)板企業(yè)花落誰(shuí)家?
不過(guò),在追問(wèn)之刻,其實(shí),這些“出不了廳堂”的畫(huà)外之音同樣值得咀嚼。
雷布斯和董小姐的賭局
一場(chǎng)賭資10億的盤(pán)從2013年就搭起來(lái)了。
2013年12月12日,是一個(gè)平凡的日子。雷軍和董明珠一起參加CCTV第十四屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典。
一邊是20多年的老牌企業(yè),一邊是剛成立三年的互聯(lián)網(wǎng)新秀。雷厲風(fēng)行的鐵娘子說(shuō)話(huà)直接犀利,指點(diǎn)起身邊的金山老將雷布斯來(lái)也不會(huì)委婉。
但雷布斯也不簡(jiǎn)單。
此時(shí)的小米手握316億元營(yíng)業(yè)額、同比150%的增速,從0到中國(guó)第一全球第三只用了三年,勢(shì)頭正猛。內(nèi)心住著一個(gè)小公主的雷布斯也正值“傲嬌”的時(shí)候,怎能樂(lè)意?
表面笑嘻嘻,內(nèi)心瘋狂吐槽的雷布斯甩出一柄袖中劍:五年之內(nèi),如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話(huà),董明珠董總輸我一塊錢(qián)就行了。
當(dāng)時(shí)的格力,營(yíng)業(yè)額翻了小米4倍,利潤(rùn)翻了小米近四十倍。董小姐有恃無(wú)恐,根本不曾把這個(gè)小米粒放在眼中:要賭就不是一塊錢(qián),我跟你賭10個(gè)億。
10億元相當(dāng)于小米當(dāng)年總營(yíng)收的37%,凈利潤(rùn)的3倍。
反觀格力。當(dāng)年的總收入為1200億元,利潤(rùn)總額129億元。
無(wú)怪乎董小姐有如此底氣。
5年10億,從2013年到2018。一邊是傳統(tǒng)大廠的面子,一邊是互聯(lián)網(wǎng)新秀的未來(lái)。
這場(chǎng)看似起點(diǎn)懸殊的賭局,在5年間因?yàn)閮晌幻餍瞧髽I(yè)家的不斷放狠話(huà)而被牢牢地印在了“吃瓜手冊(cè)”的“復(fù)習(xí)重點(diǎn)”一欄上。
2014年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩,格力和小米營(yíng)收都在下降,但是制造業(yè)受到的影響比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大。
2014年2月的全國(guó)兩會(huì)上,兩人同時(shí)被問(wèn)起賭約之事。雷軍說(shuō):大家想看結(jié)果,5年后自然見(jiàn)分曉。
董明珠的回應(yīng)卻給自己悄悄留了余地:我有百分之百的把握。我的信心是毋庸置疑的。雖然5年后他會(huì)輸給我10億,但我真心希望他不用在這件事上爭(zhēng)輸贏,而是在他的行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)輸贏。
在大勢(shì)之下,2015年,格力營(yíng)收暴跌,小米加足馬力沖刺,大幅縮小與格力的營(yíng)收差距。
2014年12月,小米13億元入股美的,意在打造“小米空調(diào)”。董明珠評(píng)論道:小米不是什么偉大公司,小米手機(jī)不是有品質(zhì)的產(chǎn)品,小米與美的聯(lián)手,是兩個(gè)小偷的結(jié)合。
在中國(guó)企業(yè)家年會(huì)上,雷軍回應(yīng)董明珠:聽(tīng)到董總在臺(tái)上講的,感覺(jué)董總好像認(rèn)輸了似的。和美的的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是小米做智能硬件生態(tài)鏈的開(kāi)端,而不是和格力打賭的副產(chǎn)品,董總這樣是把事情說(shuō)小了。”
2015年2月9日,董明珠:“因?yàn)楫?dāng)時(shí)他跟我賭的是產(chǎn)品,據(jù)說(shuō)他現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。我覺(jué)得,搞房地產(chǎn)就不符合跟我約賭的條件了。”
2015年2月11日,雷軍表示,小米并未涉足房地產(chǎn),也沒(méi)有做房地產(chǎn)的計(jì)劃。
然而,小米高興的日子并沒(méi)過(guò)多久,依賴(lài)線(xiàn)上銷(xiāo)售的小米在藍(lán)綠廠的線(xiàn)下反撲中元?dú)獯髠偌由瞎?yīng)鏈的失控,小米的局面幾乎是在瞬間遭到逆轉(zhuǎn)。
2015年到2016年,小米危在旦夕,格力卻憑借對(duì)供應(yīng)鏈的掌控觸底反彈。
2015年12月,董明珠出席中國(guó)智能制造論壇談及“十億賭約”時(shí)腰桿子硬了很多:除非有顛覆性產(chǎn)品,不然小米輸定了。
這回輪到雷布斯打哈哈了。在當(dāng)年的小米年會(huì)上,雷軍做出承諾:如果打賭贏了,但是董明珠賴(lài)賬,將自掏腰包1億元分給公司員工。
在之后的日子里,雷軍對(duì)于“賭局”一事越發(fā)低調(diào),徒留董明珠調(diào)門(mén)越來(lái)越高:
“雷軍沒(méi)有技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利,輸定了。”
“明年就要見(jiàn)分曉了,沒(méi)問(wèn)題!”
“從來(lái)沒(méi)有把雷軍當(dāng)對(duì)手,勝利是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?rdquo;
“屆時(shí)會(huì)請(qǐng)國(guó)家審計(jì)署對(duì)兩家企業(yè)進(jìn)行審計(jì)。”
2018年底,隨著賭約日期臨近,尚未公布四季報(bào)的小米以不到百億的差距惜敗。
這時(shí),董明珠也不再咄咄相逼,而是說(shuō):這(賭約)是個(gè)偽命題。
但其實(shí),比賭約本身更有趣的,是人和企業(yè)。
在這五年間,雷軍和董明珠從從企業(yè)家搖身一變成為了網(wǎng)紅IP。董明珠霸氣地解雇了成龍,說(shuō)格力不需要代言人,因?yàn)?ldquo;我就是代言人”。雷軍也不再是金山時(shí)那個(gè)低調(diào)的職業(yè)經(jīng)理人,B站上滿(mǎn)是他的鬼畜視頻,錄起抖音來(lái)也游刃有余。
在這五年間,小米和格力有意無(wú)意的暗自較勁,互相進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)域——小米聯(lián)合美的、長(zhǎng)虹等傳統(tǒng)家電企業(yè)進(jìn)軍空調(diào)業(yè),而格力則做起了手機(jī),號(hào)稱(chēng)“華為第一,我們第二”。
2013年時(shí),小米的全年?duì)I業(yè)額只是如今一個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額。對(duì)比28歲格力的2000億營(yíng)收,成立僅8年的小米已經(jīng)順利完成追趕,這正是雷軍所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)速度。而在這種速度的沖擊下,格力也在不斷走出“舒適區(qū)”,延伸到芯片、造車(chē)等領(lǐng)域。
無(wú)論是董明珠還是雷軍都曾說(shuō)過(guò),兩者不具備可比性。相比結(jié)果,我們更看重的也正是兩條曲線(xiàn)中間所體現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)速度”。
滴滴順風(fēng)車(chē):君問(wèn)歸期未有期
互聯(lián)網(wǎng)的速度有目共睹,但是高速之下也極易失控。
在滴滴空姐事件剛過(guò)去了100天的時(shí)候,又發(fā)生了樂(lè)清事件,樂(lè)清姑娘小趙坐上了一輛川A牌照的順風(fēng)車(chē),20歲的生命從此戛然而止。
此時(shí)大家明白了,所謂的順風(fēng)車(chē)大整改,人車(chē)核查,一鍵報(bào)警,大數(shù)據(jù)防范,只是一張破了大洞的網(wǎng)。
兩次事件之后,滴滴或懸紅緝兇,或承諾三倍補(bǔ)償,試圖用錢(qián)擺平命案,公關(guān)意味濃厚、吃相難看,引發(fā)輿論一面倒的踩低。
劫殺事件的蝴蝶效應(yīng)來(lái)得很快。滴滴的危局幾乎是在同時(shí)便被白上了臺(tái)面。
當(dāng)?shù)蔚涡柬橈L(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)無(wú)限期停改的時(shí)候,那些習(xí)慣了滴滴的消費(fèi)者開(kāi)始為滴滴伸冤:滴滴體量如此龐大,出事概率相比出租車(chē)低很多;滴滴技術(shù)條件下,所以警方很快破案??
這種邏輯讓人無(wú)語(yǔ),這如同說(shuō)不餓死人的時(shí)候比餓死人的時(shí)候好,所以不餓死人就一定進(jìn)步了,也如同一個(gè)公司賣(mài)給了消費(fèi)者某款智能手機(jī),但手機(jī)經(jīng)常爆炸,我們也可以說(shuō)這款智能手機(jī)帶來(lái)了便利,所以不必在意這款手機(jī)的爆炸。
荒謬。
在技術(shù)維度創(chuàng)業(yè)的公司,實(shí)現(xiàn)新的技術(shù)條件只是前提必須,而并非實(shí)現(xiàn)獨(dú)特商業(yè)模式的選擇權(quán)。移聯(lián)網(wǎng)公司不獨(dú)滴滴完全可以在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)更好地防范和阻斷此類(lèi)惡性案件的發(fā)生,特別是在三個(gè)月間連續(xù)發(fā)生慘案。
其背后折射出的,是滴滴對(duì)生命的輕視,對(duì)商業(yè)正義的漠視,對(duì)公共價(jià)值的無(wú)視。如果定性,一家年輕而倨傲的公司,缺乏敬畏,缺乏真正的價(jià)值觀。
所以,輿論可以公關(guān),公眾可以套路,人命可以定價(jià),但如果還不能迎頭棒喝,自我警醒,滴滴恐難走得更遠(yuǎn),用戶(hù)會(huì)用腳投票。
春節(jié)來(lái)臨,當(dāng)新秀享道、哈啰的網(wǎng)約車(chē)在備戰(zhàn)自己的第一場(chǎng)春運(yùn)時(shí),滴滴的順風(fēng)車(chē)仍然沒(méi)有回歸。
劉強(qiáng)東:一念天堂,一念地獄
1月25日,拼多多股票大漲,盤(pán)中一度超越京東。拼多多只用了180天就把與京東之間相差的170多億美元給挪走了。
這其中不光是拼多多的努力,也有京東出的“一份力”。
2018年9月1日,一張劉強(qiáng)東穿著橙色馬甲的照片傳遍網(wǎng)絡(luò)。隨著信息的不斷披露,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東因性侵被捕的消息逐漸被證實(shí)——美國(guó)明尼蘇達(dá)州監(jiān)獄信息顯示,當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月31日,明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市警方逮捕了一名性侵嫌犯,名為Qiang Dong,Liu,出生日期為1973年3月10日。
2018年12月22日,時(shí)隔三個(gè)半月之后,劉強(qiáng)東事件終于有了定論。美國(guó)明尼蘇達(dá)州亨內(nèi)平縣檢察官弗里曼宣布,因調(diào)查中存在嚴(yán)重證據(jù)問(wèn)題,決定不以性侵罪名起訴劉強(qiáng)東。
“在我全力配合的徹底調(diào)查之后,明尼阿波利斯市亨內(nèi)平縣檢察官辦公室宣布將不會(huì)對(duì)我提起任何指控,這個(gè)結(jié)果證明了自始至終我都沒(méi)有觸犯任何法律。”
“但無(wú)論如何,事發(fā)當(dāng)天我的行為都給我的家庭、特別是我的妻子造成了巨大的傷害,為此我感到十分的自責(zé)和后悔。”
“我一定將竭盡全力去彌補(bǔ)此事對(duì)家庭的創(chuàng)傷,重新?lián)?dāng)起丈夫的責(zé)任。”
事件反轉(zhuǎn),人設(shè)坍塌。
這與人們記憶中的那個(gè)劉強(qiáng)東相差甚遠(yuǎn):2018年年初受邀參加冬季達(dá)沃斯年會(huì),劉強(qiáng)東的全英文演講和秀恩愛(ài)大刷了一把存在感;長(zhǎng)生生物“疫苗門(mén)”爆發(fā)時(shí),他怒懟無(wú)良生產(chǎn)者,“這種人至少該判無(wú)期,不得假釋”;他還熱心扶貧,2017年底當(dāng)上河北省阜平縣平石頭村的名譽(yù)村長(zhǎng)之后,他給村民送去500多萬(wàn)元的電器年貨。
但,一失足成千古恨。
一念天堂,一念地獄。
丑聞讓強(qiáng)調(diào)“正道成功”的劉強(qiáng)東淪為眾矢之的。并且,京東股價(jià)急速墜落,對(duì)其個(gè)人、京東集團(tuán)、京東的投資者和股民也造成了巨大的損失。
同時(shí),京東的“酒文化”也被拎出來(lái)批斗。
“哪怕只有一杯啤酒的量也得敢端起白酒”是京東的強(qiáng)人文化。對(duì)于靠銷(xiāo)售起家的京東來(lái)說(shuō),酒量是能力和勛章。劉強(qiáng)東甚至還說(shuō)過(guò)“你連喝酒都干不了,還能干什么呢?”
然而,酒可載“東”,亦可覆“東”。
危機(jī)過(guò)后,企業(yè)關(guān)鍵人風(fēng)險(xiǎn)仍如烏云籠罩京東。在新年賀信中,劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)了組織和人才,聲稱(chēng)將要推動(dòng)京東組織架構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整。
正如中國(guó)婦女報(bào)點(diǎn)評(píng)的那樣,“劉強(qiáng)東這次沒(méi)事了,但我們不希望他跟沒(méi)事人似的。公眾人物如何管束自己的言行和欲念,需要長(zhǎng)期的修為。我們祝愿劉強(qiáng)東家庭幸福、事業(yè)長(zhǎng)紅,也期待他的人設(shè)通過(guò)自己的點(diǎn)滴努力得以修復(fù)。”
對(duì)了,這份神奇的報(bào)紙,前不久還收到了俞敏洪的道歉。
保健品買(mǎi)了嗎?要人命的那種
兩年前的夏天,束昱輝照例來(lái)到天視體育《權(quán)健時(shí)間》欄目,進(jìn)行他個(gè)人的專(zhuān)訪。視頻中,他提到了權(quán)健足球隊(duì)的大牌外援格烏瓦尼奧,在比賽中掌骨斷裂,敷了一種神奇的祖?zhèn)鞲嗨帲瑑商旌?,奇跡般地好了。
“小妖”格烏瓦尼奧是巴西的著名球員,被束昱輝以2.14億元簽到了天津來(lái),作為權(quán)健足球隊(duì)的外援。這筆巨額的酬勞在當(dāng)時(shí)還創(chuàng)下了記錄。
在節(jié)目中,束昱輝非常自信地說(shuō)道,在中國(guó),沒(méi)有足夠的資金和實(shí)力就不要搞足球。
這個(gè)有資金和實(shí)力的束昱輝,是權(quán)健自然醫(yī)學(xué)的董事長(zhǎng)。
對(duì)于權(quán)健的質(zhì)疑,包括央視和新京報(bào)在內(nèi)的多家主流媒體都曾發(fā)過(guò)聲,但卻均沒(méi)有掀起浪花,更不談撼動(dòng)權(quán)健這座大廈的基石。
直到2018年底,微信公號(hào)“丁香醫(yī)生”的一篇揭露文章,終于乘著輿論之風(fēng)掀翻了權(quán)健的金鐘罩鐵布衫。
很多人這是第一次知道權(quán)健。
權(quán)健的“火療療法”,從腦部萎縮到到禿頭,從耳聾到子宮糜爛,從腎虛陽(yáng)痿早泄到面癱便秘肩周炎均可治療;權(quán)健的保健鞋墊,可治O型腿、睡眠問(wèn)題、心臟病;權(quán)健的負(fù)離子衛(wèi)生巾,活血化淤、防輻射,能治前列腺炎、婦科病……
稍有辨識(shí)能力的人覺(jué)得這是天方夜譚:竟然會(huì)有人相信?
然而,事實(shí)證明,權(quán)健們的群眾基礎(chǔ)超乎想象,而這些目標(biāo)群眾可能就在你我身邊。
權(quán)健有金碧輝煌的大樓,是合法注冊(cè)的公司,做著“正當(dāng)生意”,手握直銷(xiāo)牌照,照章納稅,自稱(chēng)民族企業(yè)。正如今年春晚上的小品上演的那樣,當(dāng)一個(gè)騙子在被捕前還在忽悠老人買(mǎi)防詐騙手鐲時(shí),老人是防不勝防的。
最可怕的是,一個(gè)權(quán)健倒下了,還會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)權(quán)健站起來(lái)。
不信你看,權(quán)健事件還未落定,直銷(xiāo)界的另一個(gè)“扛把子”無(wú)限極也登上了微博熱搜。
1月16日下午,一位網(wǎng)友曝出,其3歲女兒被診斷為“幽門(mén)螺桿菌感染”后,在陜西當(dāng)?shù)匾晃?ldquo;無(wú)限極指導(dǎo)老師樊樂(lè)”推薦下,每日大量服用無(wú)限極8種產(chǎn)品,服用過(guò)程中出現(xiàn)眼睛出血,身上出汗增多、頭發(fā)枯黃等癥,后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。
而就在這之前不久,這家年銷(xiāo)售額達(dá)249億的中國(guó)最大直銷(xiāo)公司還因權(quán)健事件,發(fā)出自查自律公告。
同樣,這也不是無(wú)限極第一次曝出負(fù)面消息。
在一起因生命健康權(quán)被起訴的案件中,無(wú)限極最終并未承擔(dān)賠償責(zé)任。因法院認(rèn)為,無(wú)限極出售其產(chǎn)品與原告受到的損害之間不存在因果關(guān)系,其并非侵權(quán)主體,亦不能證明其提供的產(chǎn)品存在缺陷,故被告無(wú)限極(中國(guó))有限公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
這不由得讓人想起,權(quán)健的火療館也曾被多次起訴,涉及傷害案甚至命案,但權(quán)健公司竟最終也能“全身而退”,法院的判決書(shū)和無(wú)限極的這條判決如出一轍。
在收“智商稅”的路上,到底是誰(shuí)在縱容惡人?魏則西們又何時(shí)才能學(xué)會(huì)保護(hù)自己?
尾聲
2018年已經(jīng)over,但是這些故事中的大部分都還沒(méi)有一個(gè)ending。
傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的較勁仍在繼續(xù),但在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng):產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)滲透才是本質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中,高速發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的生長(zhǎng)痛不可忽視。猶如滴滴此般的機(jī)制、責(zé)任和執(zhí)行力的缺位,是為所有人而鳴的警鐘。而劉強(qiáng)東事件和權(quán)健事件也告訴我們,無(wú)論是企業(yè)家還是企業(yè),都不應(yīng)忘記,在商業(yè)規(guī)律之上還有人性與道德。
2018年,壞故事聽(tīng)多了總有人說(shuō):世道變壞了。其實(shí)不然,只是信息更對(duì)稱(chēng)了而已。社交和新媒體的力量,讓好事和壞事都在一夜之間傳遍千里。而隨著技術(shù)和媒體形式的進(jìn)步,信息只會(huì)更加透明。
達(dá)摩克利斯之劍高懸,“不作惡”是不可觸碰的底線(xiàn)。
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